Автоматизация работы торговых агентов «АвтоСоюз» на базе GROTEM/Agent

Автоматизация работы торговых агентов крупного дистрибьютора автозапчастей «АвтоСоюз» на базе GROTEM/Agent

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Компания «АвтоСоюз» уже более 25 лет поставляет на рынок России запасные части и комплектующие высокого качества для легковых и коммерческих автомобилей крупнейших мировых производителей.

Предпосылки

В компанию GROTEM руководство «АвтоСоюз» обратилось в 2022 году. Первоначально перед компанией стояла задача – обеспечить региональных менеджеров и команду торговых представителей инструментом, который поможет эффективно использовать рабочее время и находить новые возможности для повышения продаж.

Внедрение решения

Для решения этой задачи было выбрано приложение GROTEM/Agent. На первых этапах в работу был внедрен весь базовый функционал решения: планирование и контроль визитов, постановка и отслеживание статусов выполнения задач, сбор сенсуса, оформления заказов, а также инструменты мерчандайзинга (контроль выкладки, заполнение чек-листов и т.д.). А уже с ходом времени, помимо основной функциональности, был внедрен ряд доработок, призванных расширить возможности GROTEM/Agent и максимально покрыть бизнес-процессы отдела продаж компании «АвтоСоюз».

Одной из таких доработок стала реализация дашборда «Оценка потенциала торговых точек», который даёт супервайзерам почву для принятия более точных решений при планировании и приоритезации работы с торговыми точками. Дашборд был построен на базе анализа торговых точек по ряду показателей и мониторинга объемов продаж по каждой из них. По сути этот инструмент представляет собой расчёт из параметров, содержащихся в системе, по определенной формуле и визуализация рассчитанного показателя потенциала по принципу «светофора» прямо на карте. Помимо оценки потенциала, за время работы с решением разрабатывались также и другие дополнительные отчеты для целей анализа продаж.

Отдельным этапом была реализована двусторонняя интеграция с основной учетной системой «АвтоСоюз» для доступа выездных команд к остаткам товара на складах прямо в полях. Это позволило минимизировать трудозатраты на дополнительные коммуникации с офисом и обеспечило торгового представителя актуальной информацией здесь и сейчас.

Из последних глобальных доработок - запуск сервиса продаж через мобильное приложение GROTEM/Agent с интеграцией с интернет-магазином компании «АвтоСоюз».

“

В нашей структуре решение GROTEM активно используют региональные менеджеры и торговые представители отдела продаж. Региональные менеджеры работают с функциями планирования визитов, постановки задач и отслеживания работы полевых команд. А уже торговые представители через GROTEM осуществляют непосредственные продажи. Помимо того, что мы получили удобный инструмент планирования и контроля работы, сейчас у нас более логичные маршруты, более логичные визиты, торговые представители проводят более понятные сенсусы у клиентов. Год за годом мы развиваем этот сервис с помощью команды GROTEM и постоянно добавляем новый нужный нам функционал. На текущий момент все основные идеи, которые мы для себя озвучивали, уже реализованы.

— Арсен Асвадурьян, директор по продажам «АвтоСоюз».

Протестируйте, как это будет работать в вашем бизнесе