GROTEM / Express
Запрос на Демо доступ
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами!
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
GROTEM SFA
Разработка IT-решений для управления дистрибьюторской сетью
Заказать звонок
Наши специалисты ответят на все ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Система автоматизации продаж (SFA-система) напрямую способствует снижению издержек и росту прибыльности бизнеса
Освобождает от трудоемкого ручного планирования маршрутов и составления отчетов по итогам визитов в магазины
Контролирует рабочие маршруты выездных сотрудников, радикально повышая дисциплину без супервайзеров
Даёт удобный инструмент для работы на выезде — информация о клиентах, анкеты и презентации внутри приложения
Удаленно следит за наличием товаров в торговых точках
Помогает моментально собрать, проанализировать данные о продажах и принять решение
Исключает ошибки при работе с данными, их потерю и дублирование
Проблемы с которыми сталкиваются наши клиенты до внедрения SFA
Отдел продаж
Маркетинг
Дистрибуция
Цепочки поставок
ИТ-отдел
Поддержка клиентов
  • Невозможно удаленно контролировать представленность товаров, долю полки, отслеживать уровень цен конкурентов
  • Невозможно удаленно контролировать наличие товаров, что в свою очередь приводит к возникновению Out of Stock
  • Контроль активности конкурентов производиться в ручном режиме
Отдел маркетинга
  • Визиты сотрудников на точке занимают много времени, как и процесс формирования отчетов после визита
  • Планирование маршрутов и проверка оборудования производиться в ручном режиме
  • Невозможно оперативно контролировать передвижения торгового представителя и выполнения им поставленных задач
  • Создание аналитических отчетов по работы полевой команды, данным по продажам производиться в ручном режиме
Отдел продаж
  • Недостоверность данных, получаемых из выгрузок дистрибьютора, сходимость данных за период
  • Отсутствие целеполагания для дистрибьюторов, их клиентов и торговых команд
  • Длительная подготовка отчетности по дистрибьюторской сети
  • Сохранение клиентской базы зависит от взаимоотношения с дистрибьюторами
  • Низкий % оборачиваемости складов дистрибьюторов
Отдел взаимодействия
с дистрибьюторами
  • Отсутствие единого информационное пространства;
  • Затраты времени на сбор и агрегацию данных из разных источников
  • Непрозрачность операций на стороне партнеров, сложный документооборот
  • Нет целостности данных по территориям, командам, продуктам, ценам и пр.
  • Отдел сервисной
    поддержки клиентов
  • Затраты времени на сбор и агрегацию данных из разных источников
  • Низкая производительность труда и высокое количество ошибок, из-за необходимости переноса данных из системы в систему с частичным дублированием информации;
  • Отдел управление цепочками поставок
  • Высокие затраты на владение системами и необходимостью закупки дублирующего оборудования
  • Высокие затраты на поддержание отказоустойчивости и доступности ИТ-систем
  • Высокие затраты на обслуживание средств информационной безопасности
  • Риск финансовых потерь и простоя оборудования во время переезда
  • Отдел ИТ
    Все возможности мобильного приложения
    • Создание фотоотчета мерчандайзера с фиксацией: выкладки товаров, дисплеев, фасадов; руководитель может прокомментировать фотоотчет, отправить сотруднику на доработку;
    • Сенсус территорий и управление клиентской базой
    • Просмотр маршрута визитов в списочном виде и на карте
    • Считывание координат и времени начала и завершения визита
    • Просмотр контрактных условий, дебиторской задолженности и кредитного лимита клиентов
    • Оформление заказов и возвратов клиентов
    • Инкассация клиентов
    • Просмотр анонса маркетинговых акций для предложения участия клиентам
    • Просмотр и выполнение поставленных задач
    • Ответы на вопросы анкет по мерчендайзингу, ценовому мониторингу, контролю исполнения маркетинговых акций, контрактных условий, инвентаризации торгового оборудования, POS материалов
    • Выделение "Top SKU" и ассортиментных матриц в рамках анкетирования
    • Просмотр план/факта KPI и автоматический расчет достигнутых бонусов по итогу выполнения визитов


    Мы разрабатываем кастомные SFA-системы с нуля
    Решаем задачи, связанные с логистикой, продажами и сервисной поддержкой в разных отраслях — от фармацевтики до дистрибуции нефтепродуктов.
    Создание единой экосистемы планирования, отчётности и осуществления коммерческой деятельности, управление коммуникациями и постановкой задач
    Веб-приложение
    / Управление клиентской базой и сенсусными параметрами в разрезе сегментов и типов торговых точек
    / Управление пользователями, состоящих, как из штатных менеджеров, так и торговых представителей дистрибьютора
    / Управление дистрибьюторами, складами дистрибьюторов, ассортимента дистрибьютора и прайс листами
    Все возможности веб-приложения
    • Управление региональной структурой для разграничения зон ответственности дистрибьюторов, штатных менеджеров и супервайзеров, а также торговых представителей дистрибьютора
    • Управление дистрибьюторами, складами дистрибьюторов, ассортимента дистрибьютора и прайс листами
    • Управление пользователями, состоящих, как из штатных менеджеров, так и торговых представителей дистрибьютора
    • Управление функционально-ролевой моделью и правами доступа к функциям системы
    • Управление клиентской базой и сенсусными параметрами в разрезе сегментов и типов торговых точек
    • Управление ассортиментными матрицами с торговыми сетями
    • Постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения
    • Управление вопросами и анкетами для мерчендайзинга, ценового мониторинга, контроля исполнения маркетинговых акций, контрактных условий, инвентаризации торгового оборудования, POS-материалов
    • Управление KPI и бонусами сотрудников
    • Маршрутизация визитов, контроль выполнения маршрута визитов на карте, просмотр результатов визитов (отчетность по визиту)
    • Аудит работы торговых представителей дистрибьютора
    • Контроль недельного и месячного плана работ штатных менеджеров и супервайзеров
    Организация прозрачного контроля торговых представителей и повышение качества обслуживания клиентов при формировании и заведении заказов
    Мобильное приложение
    / Создание фотоотчета мерчандайзера с фиксацией: выкладки товаров, дисплеев, фасадов
    / Просмотр план/факта KPI и автоматический расчет достигнутых бонусов по итогу выполнения визитов
    / Просмотр выездным сотрудником маршрута визитов в списочном виде и на карте
    Увеличение стимулирования продаж и
    трейд-маркетинговые активностей в разрезе точки
    Модуль трейд-маркетинга
    Создание единой для всех мерчендайзеров системы сбора,
    передачи, обработки данных с полевых точек в которой реализован следующий функционал:
    Управление ассортиментом в режиме реального времени (включая работу с товарным запасом, новинками, OoS, топ-SKU)
    Контроль наличия и размещения POS-материалов, дополнительных мест выкладки;
    Удаленная проверка наличия оборудования
    Работа с полкой: соблюдение стандартов выкладки, мониторинг доли полки, контроль фейсинга, контроль качества продукции, контроль доли полки
    Контроль ценового аудита и складских запасов
    Мониторинг активностей конкурентов
    Предоставление эффективных инструментов взаимодействия производителя и дистрибьюторов, повышение прозрачности и управляемости дистрибьюторской сети
    Личный кабинет дистрибьютора
    Создание личного кабинета дистрибьютера для автоматизации получения данных:
    Sell-In
    Sell-Out
    Остатки на складах
    Прайс-листы
    Дебиторская задолженность
    Смена статусов заказов
    Объединение разнородных приложений и систем в единую среду с автоматизацией обмена данных и возможностью их обработки
    Настройка обмена данных
    - Справочник SKU (ассортимент дистрибьютора)
    - Клиенты, закрепленные за дистрибьютором
    - Заказы и возвраты от клиентов
    - Сумма и документ инкассации клиентов
    Реализация API и адаптера с учетными системами дистрибьютора для отправки в автоматическом режиме данных из системы:
    Как проходит процесс разработки
    Обследование
    •Проведение интервью
    •Определение функционала и целей проекта
    •Формирование списка задач
    •Составление заключения в MindMap
    1
    Планирование проекта
    •Построение RoadMap,с учетом приоритезации заказчика
    •Формирование Backlog
    •Формирование команды проекта
    •Определение бюджета проекта
    2
    Sprint-Zero
    •Kik-off meting (знакомство с командой)
    •Создание UI-китов и макетов проекта, wireframe
    •Согласование user story и high-evel architecture
    •Формирования схемы БД, описания API для интеграции
    3
    Разработка
    •Sprint-итерации (определяем цели и задач)
    •По итогу каждого спринта вы получаете конкретную ценность, которую можно измерить
    4
    Поддержка проекта
    Проддержка проекта осуществляется в рамках отдельного договора: Call-centerd / Expert-consulting / Customization


    5
    Почему нам доверяют разработку
    1
    У нас опыт работы с бизнесом любого размера
    Вплоть до компаний уровня Fortune500. С 2012 года мы настроили все рабочие процессы внутри команд и давно совершили все ошибки новичков.
    2
    Работаем по Scrum
    Это значит, что вы всегда в курсе, что мы делаем и какую ценность получит ваша компания после каждого спринта — раз в две недели. Если часть задач теряет актуальность или нужно добавить новые — всё решается максимум за те же две недели.
    3
    Мы практикуем Customer Success
    Нам неинтересно продать свои компетенции и разработать что-то красивое-крутое — интересно, чтобы вы получили оцифрованные результаты.
    4
    Мы делаем решения, которые вы окупите за 3, 6 или 9 месяцев.
    Получите рост производительности сотрудников на 10% или 20%. Сможете уверенно сказать, что благодаря GROTEM ваши продажи выросли на 22%, как у нашего клиента «Армтека».
    Нам доверяют более 300 клиентов
    Наши кейсы
    Объединенные пивоварни Хейнекен
    Централизовация и ускорения всей торговой цепочки — чтобы руководство в любой момент знало, как выполняется план продаж и как соблюдаются стандарты мерчандайзинга Heineken на территории России.
    Газпромнефть — смазочные материалы
    Создание экосистемы, объединяющей планирование продаж, постановку задач, коммуникацию по всей цепочке продаж и отчетность.
    Эксистема для отдела продаж
    «Газпромнефть — смазочные материалы» — производитель моторных масел, пластичных смазок, охлаждающих и тормозных жидкостей. 75 дистрибьюторов и 2500 торговых представителей, работающих с магазинами, СТО и автотранспортными предприятиями.

    Задача. Основная задача — создать экосистему, объединяющую планирование продаж, постановку задач, коммуникацию по всей цепочке продаж и отчетность. Среди подзадач — необходимость быстрее корректировать маркетинговую стратегию, лучше контролировать бюджет маркетинговых мероприятий, а также повысить эффективность выездных сотрудников и автоматизировать расчет их KPI.

    Решение. Разработали мобильное решение, которое позволяет планировать визиты, учитывая расстояние между точками, приоритетность клиентов и другие заданные параметры. Каждый визит сопровождается фотоотчетом, который сотрудник делает в рабочем приложении, и анкетой.

    Заказы, которые торговые представители заносят в приложение, напрямую попадают в учетную систему — операторам не нужно тратить время на ввод заказов, как раньше. Это же касается любой интересующей информации из торговых точек. К примеру, в анкете могут быть пункты о POS-материалах и другой маркетинговой активности — после визита маркетологи знают, насколько честно магазин расходует маркетинговый бюджет компании.

    Результаты:
    — снизились логистические затраты за счет оптимизации визитов. Только на ГСМ экономия составила 30%;
    — на 20% повысилась производительность полевых сотрудников, плюс сократили штат операторов, которые переносили заказы из торговых точек в учетные системы;
    — значительно сократилось время на обработку заказа: вечером заказали — утром привезли;
    — повысилась оборачиваемость складов, освободились оборотные средства компании за счет более качественного прогнозирования спроса;
    — 100-процентный контроль за ходом маркетинговых мероприятий и оперативная оценка их эффективности.

    SFA - сиситема для «Объединенные пивоварни Хейнекен»
    «Объединенные пивоварни Хейнекен» — российское подразделение международного пивоваренного концерна, работает с 2002 года. Ежедневно 3000 торговых представителей и супервайзеров работают с десятками тысяч торговых точек.

    Задача. Компания поставила цель централизовать и ускорить всю торговую цепочку — чтобы руководство в любой момент знало, как выполняется план продаж и как соблюдаются стандарты мерчандайзинга Heineken на территории России. Для этого нужно решение, позволяющее быстро собирать, передавать и обрабатывать информацию из торговых точек.

    Решение должно быть максимально простым и не вызывать отторжения у торговых представителей, которых оно фактически будет контролировать. Передавать местоположение, время нахождения в торговых точках и не давать подделывать фотоотчеты.

    Решение. С нуля разработали мобильное решение Jeans, где торговые представители видят маршруты визитов и необходимые данные: от задолженности торговых точек до остатков на складах дистрибьюторов. Здесь же вбивают заказы и собирают информацию по чек-листу.

    Приложение может работать без доступа к интернету, в 99,9% заказы и другая важная информация поступает дистрибьюторам и в бэк-офис без задержек, напрямую из торговых точек. Одна из особенностей приложения — автоматический расчет KPI: после каждого визита торговый представитель знает, сколько он заработал и насколько ближе к выполнению плана.

    Результаты:
    — в 14 раз сократилось время обработки информации о продажах (с двух недель до одного дня);
    — расчет KPI сотрудников и дистрибьюторов теперь автоматический, в онлайн-режиме;
    — на 20% выросла производительность полевых сотрудников — за счет сокращения времени на один визит и прием заказов, снижения количества ошибок при заведении заказов;
    — 98% дистрибьюторов интегрированы в систему компании.

    Часто задаваемые вопросы
    Какой стэк вы используете?
    В разработке мы используем три основных стека технологий, ставших гибкой основой для реализации онлайн сервисов, мобильных и веб приложений. Каждый из них включает в себя движок, язык разметки, front-end фреймворк и базу данных. В зависимости от специфики проекта мы выбираем подходящий стек, который позволяет сократить время на подготовку концепции разработки и свести все риски к минимуму. При этом не исключено, что отдельные компоненты могут быть использованы независимо или в любой другой необходимой комбинации.

    Наши инструменты
    • Atlassian JIRA - единая среда для всей документации по проекту
    • GIT - система контроля версий исходящего кода
    • Atlassian Confluence, Worksection - система отслеживания и гибкого управления проектом
    • TeamCity, Travis CI - система непрерывной интеграции, тестирования и отчетности
    • Android Studio, Xcode - среда разработки для мобильных приложений
    • PhpStorm, WebStorm - интегрированная среда разработки
    • Selenium IDE, jMetr - обеспечение качества
    Работаете ли вы с NDA?
    Мы заботимся об интеллектуальной собственности наших клиентов, поэтому мы отправим вам NDA сразу после вашего обращения к нам и подпишем его до начала переговоров.
    Почему вы работаете по методологии SCRUM?
    Благодаря такому подходу вы можете видеть результаты нашей работы каждые две недели вместо того, чтобы ждать до конца разработки. Это помогает нам получать отзывы о разработанной функциональности и корректировать план проекта, чтобы приложение соответствовало вашим ожиданиям.
    Как мы будем отслеживать прогресс вашей работы?
    Наш менеджер проекта подробно документирует прогресс в документе плана проекта. Благодаря этому документу вы всегда можете узнать, какие возможные риски могут затормозить разработку, как устранить эти риски, какая часть проекта уже разработана и какие функции еще предстоит разработать. Как правило, мы отправляем план проекта в конце каждого спринта, но вы можете запросить его в любое время

    Во-первых, вся коммуникация осуществляется через одну точку контакта с использованием удобного для вас канала (Slack, Skype или любого другого). За эту коммуникацию отвечает PM, который обязательно присутствует в каждой команде.

    Вы максимально экономите свое время, и исключается эффект "испорченного телефона" или задержки в обмене информацией.

    Во-вторых, инструменты и подходы, которые использует команда, обеспечивают для вас прозрачность всех рабочих процессов по проекту в любой момент времени. Например, наши клиенты получают:
    - ежедневные отчеты с описанием всех решенных задач, обнаруженных проблем и возможных вопросов в ваш адрес;
    - демонстрационную версию продукта с периодичностью раз в две недели, которая отражает все, что сделано к текущему моменту. То есть после каждого спринта (2 недели) подводится результат работы команды и есть возможность своевременно внести необходимые изменения;
    - доступ ко всем инструментам, по которым можете отслеживать статус выполнения задач и работу любого из членов команды.






    Свяжитесь с нами, и мы с радостью ответим
    на ваши вопросы
    Хотите понять, сможет ли GROTEM решить вашу задачу? Или уже приняли решение работать с нами?

    В любом случае напишите коротко, что нужно сделать. Мы быстро ответим, и всё станет ясно.

    C#
    Angular 2+
    .Net
    JavaScript
    PostgreSQL
    RabbitMq
    MS SQL
    Redis
    Kotlin
    Flutter
    Xamarin
    Swift
    Kafka